#クレーマー対応
話題

「ごめんなさい」は逆効果だった、市役所がクレーマー対応で弁護士を5人職員採用、何かあれば登場、1分でクレーマー撤退へ ★2 [お断り★]

asahi.5ch.net/test/read.cg...

こういうのでいいんだよ
「ごめんなさい」は逆効果だった、市役所がクレーマー対応で弁護士を5人職員採用、何かあれば登場、1分でクレーマー撤退へ ★2 [お断り★]
5ちゃんねるのニュース速報+@5ch掲示板での議論に参加しましょう:「「ごめんなさい」は逆効果だった、市役所がクレーマー対応で弁護士を5人職員採用、何かあれば登場、1分でクレーマー撤退へ ★2 [お断り★]」。
asahi.5ch.net
November 10, 2025 at 1:21 PM
クレーマー…というか、ボケちゃったおじいちゃんの対応で、午前半日をつぶしてしまった…
November 10, 2025 at 3:10 AM
乞食クレーマーに神対応いただきありがとうございます!!来年のも楽しみにしてます😉🫶💕
November 6, 2025 at 10:41 AM
#青横雑談
ちょっと店員さん〜とうるさいお前の口を塞ぐkissでクレーマー対応か…(俺×クソ客夢)
November 5, 2025 at 7:04 AM
ちなみに返金対応するよりタダ券くれたほうが嬉しい(使わなきゃいけなくて助かる)のだが、さすがに返金より招待券くれよというのはクレーマーのムーブとして恐ろしいやつすぎる
November 4, 2025 at 11:53 AM
今日仕事で(仕事だったのよ)クレーマー対応でちょっとモヤッとしたけど、愚痴聞いてくれた同僚が
「もっと怒っていいですよ!」
って言うので
「今聞いてもらってスッキリしたし、愉快な土産話ができたと思えば…」
って言ったら笑ってくれたので良かった。
November 2, 2025 at 11:12 AM
Amazonにやらかされたとき、カスタマーサポートに連絡したら丁寧に対応してくれてそこはいいんかいw と思った経験があり、カスタマーサポートが日本語通じない! とか言うのは人によるのかクレーマーがハイレベルなのかどっちなんだい…
November 1, 2025 at 6:13 AM
英語も喋ってくれない謎言語のクレーマー対応して20分の無賃残業 なんで?
November 1, 2025 at 5:47 AM
仕事終わりにスーパー寄ってレジ並んだら後ろに並んだおじさんがクレーマーだったんだけど客として対応する時も外から見る時もなにがしたいんだろうこの人は…って思ってしまった。
October 30, 2025 at 9:44 AM
まあ、そもそもご要望にお答えできないのは店側の都合や流通の仕組みの問題なんで、客には関係がない。なので、そこを店員側が開き直ってしまうのも違うのだ…

出来ないことをするのはもちろん無理だからする必要はない。ただし、きちんと誠意を持って説明して丁寧に謝罪・お断りするのが当然であって、出来ないことには申し訳ないという姿勢を持たねばならない。

近年クレーマーに屈するなみたいな言説が強まりすぎて、店側が真っ当な姿勢すら見せずに客に高圧的に対応するケースすらあり、ましてや末端が客をネタ扱いしてたりするのは本当によろしくない。
仕事ナメてんのか??みたいなガキンチョ増えたよねー
October 29, 2025 at 3:06 AM
帰りに愚か者観に行こうと思ったけどクレーマー対応ラッシュで疲れたから帰るぜ!!!クソ!!!!!
October 28, 2025 at 9:09 AM
お酒好きだからバーやりたいけどクレーマー対応嫌すぎる
October 27, 2025 at 5:28 AM
クレーマーの対応とかね、絶対無理と思う
October 27, 2025 at 5:27 AM
うおーーーーーー件のクレーマー婆さんから鬼電があって職場の空気が地獄だぜえー!!!!(ギリ対応できる薬剤師がみんな休み)(詰み)
October 25, 2025 at 5:31 AM
私はむしろonedriveファック! な側で、さんざん同期で嫌な思いしてたし、遅くなるしで今は自宅のPCはonedrive削除して同期も切っている。
 その上で言うけど、PCリテラシーの低い人は本当にひどくて自分が適当な操作してファイルが消えたりゴミ箱に入れてたり、バックアップとらずに作業していたりして、業務が死んだのを「ウィンドウズが悪い! インターネットが悪い 訴訟だ! 賠償だ!」って苦情受けまくった末の「デフォでのonedrive対応」なので、これ一概にMicrosoft責められんのだよな……。
インフラ側がクラウド勧めるのって、こういうモンスタークレーマーが世界中にいるんだよ……。
October 21, 2025 at 4:23 AM
“市は「展示はギネス認定証を見ていただくのが目的。不快と感じた人がいた以上、写真は差し替えるべきだと判断した」と説明している。”

「たったひとりの下らないクレーマーが騒いだ位で写真掲示を取り下げるなど市の対応は不快だ!」とか電話したら市川市観光振興課の担当職員対消滅するんじゃないか…🤔

ギネス認定証とともに展示した花火写真、1件のクレームで撤去…写真家「納得いかない」(読売新聞オンライン) - Yahoo!ニュース
https://news.yahoo.co.jp/articles/5d3629e1beefb68aa0e0c461b13cde11793eb20b
ギネス認定証とともに展示した花火写真、1件のクレームで撤去…写真家「納得いかない」(読売新聞オンライン) - Yahoo!ニュース
 8月に「最も高い山型(形)の仕掛け花火」がギネス世界記録に認定された千葉県市川市民納涼花火大会を巡り、市が、ギネス認定証とともに花火の写真を市役所で展示したところ、1人の市民から「写真家の宣伝につ
news.yahoo.co.jp
October 19, 2025 at 11:27 PM
ヤフオクのメダカの卵で大ハズレ引いて泣いた。

50個入ってるはずなのに大半溶けて消えてて、形がある数個も全部カビ。
問い合わせしたら、
今年の取引では問題起きてない、初めてのパターン、ノークレームなので再送対応しません、
と確認するどころか、クレーマー扱い。
取引評価では、日本語の勉強しろ、と書かれてしまった。

信用して取引始めたのに、どうして。
ヤフオクは難しいね

#メダカ #メダカの卵 #ヤフオク
October 18, 2025 at 4:27 PM
公的機関から窓口に手続きに来いという手紙が届き、その紙自体から移香した強い香料が揮発されてる
とりあえず電話で化学物質過敏症なのでこの移香環境が怖いのですが…と問い合わせたら、手続きが複雑だから来ないなら数回の郵便やりとりを覚悟しろと
脅しじゃん…
数回臭い紙が送られてくるのも怖い
化学物質過敏症に対応できない、知ったこっちゃない、我慢して窓口に来るか、何度も訂正の返送されるの覚悟するか選べ…だって
届いた紙だけで鼻が痛くなったのに
どっちも嫌なんだけど
今、病院にも通って治療中だって説明したのに、なんだかクレーマーとか頭おかしいとかみたいな空気感だった…
October 17, 2025 at 8:45 AM
【RRRまんが】
クレーマー対応
October 17, 2025 at 8:20 AM
そんな誠意をもって対応されたら、悪質なクレーマーを演じられないじゃないですか!(マテ
October 17, 2025 at 8:13 AM
デルタさんに撮影行ったら、スタッフさんが、別スタジオで男性客がスタッフに怒鳴ってるみたいなんで男性の自分が対応行かなきゃいけなくて…ってスタジオを出かけて行ったんだけど、デルタさんのアカウントでそのクレーマー客の注意喚起入ってたから、私たちって勘違いされないか!?と若干の心配をした 多分勘違いされてないと思うけれども…

勝手な想像、平日だったし靴の養生拒否ってことは靴に養生テープ貼りたくない人のポトレとかじゃないかな…レイヤーさんではなさそう
October 16, 2025 at 4:25 AM
「謝罪と弁償をすれば納得してもらえますか💦これでもう勘弁してください💦」とか言われたのも最悪 クレーマー扱いじゃん 最初から私は落ち葉かけてきた人に対してそれしか要求してないし、本人がクソみたいな態度とるから責任者に代わりに対応してもらうしかどうしようもなくて職員さんを呼んでもらっただけで、好きでこんな大事にしたわけじゃないですって反論したけど多分伝わってないんだろうな
October 15, 2025 at 6:26 AM
すごい連載だ。>「超実践・困った社員の対処法」

社内クレーマー化した困った社員への対応は「議論しない」|日経ビジネス business.nikkei.com/atcl/seminar...
社内クレーマー化した困った社員への対応は「議論しない」
経営者なら困った社員の問題を「できるなら話し合いで穏便に済ませたい」と思っているはずだ。ただ実際には、冷静な交渉が成り立たないケースも少なくない。何をどう説明しても受け入れてもらえない構図ができあがってしまったとき、どうするか。
business.nikkei.com
October 14, 2025 at 3:31 AM
昨日は、パフォーマンスが始まるタイミングと、劇場の入口ドアが閉じられるタイミングがズレていた。役者陣のチャント(?)が始まった時、まだ開いていて、ややあってからドア係の方たちが慌ててドアを閉めていた。一度始まったら入場できないと決まっていたので、もしかすると、口コミで広まった貴重なラスト公演にあたり、劇場側は本当にギリギリまで努力して、粘り強く観客を入れてくれていたと思う。チケット売り場ではクレーマー対応をこれまた粘り強くされていて、芸監もさりげなく距離をとりながらずっと見守っていて、誠実さを感じられて、良かった。
October 12, 2025 at 11:14 PM