#ナレッジ管理
TVerがカスタマーサポートを次世代AIで強化する新しい取り組み#東京都#港区#TVer#カスタマーサポート#kakumi_assist

TVerがカスタマーサポート部門にAIエージェント「KARAKURI assist」を導入。ナレッジ管理や対応品質を向上させ、急成長するユーザー需求に応える取り組みが進行中です。
TVerがカスタマーサポートを次世代AIで強化する新しい取り組み
TVerがカスタマーサポート部門にAIエージェント「KARAKURI assist」を導入。ナレッジ管理や対応品質を向上させ、急成長するユーザー需求に応える取り組みが進行中です。
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May 14, 2025 at 2:38 AM
次世代AIサービス「Knouza」によるナレッジ管理の革新とトライアル開始#愛知県#名古屋市#ナレッジ管理#シースリーインデックス#Knouza

シースリーインデックスがAIを活用したナレッジ管理サービス「Knouza」を発表。トライアル版の募集も開始し、情報活用を支援します。
次世代AIサービス「Knouza」によるナレッジ管理の革新とトライアル開始
シースリーインデックスがAIを活用したナレッジ管理サービス「Knouza」を発表。トライアル版の募集も開始し、情報活用を支援します。
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July 1, 2025 at 12:30 AM
#ばばさん通信ダイジェスト 賛否関わらず話題になった/なりそうなものを共有しています。

AIとナレッジ管理で変えるセキュリティチェック対応
https://tech.youtrust.co.jp/entry/2025/09/24/162029
AIとナレッジ管理で変えるセキュリティチェック対応 - YOUTRUST Tech Blog
セキュリティチェックシート、毎回苦しんでいませんか? こんにちは、YOUTRUSTでSREとエンジニアリングマネージャーをしている須藤(YOUTRUST/X)です。 私はこの課題を引き継ぎ、ISMS対応の知見とClaude CodeとObsidianを組み合わせることで、対応時間を1件あたり30分以内(70〜80%削減)まで短縮しました。 この記事では、そのプロセスと得られた学びを紹介します。 セキュリティチェック対応の課題 私が入社して間もない頃、エンジニアチームの課題として浮上していたのが、顧客から届くセキュリティチェックシートへの対応でした。 セキュリティチェックシートは、SaaSを導入…
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October 6, 2025 at 11:55 PM
建設業界における人材育成の課題と対策を探る最新調査結果#東京都#台東区#デジタル・ナレッジ#建設業界#人材育成

株式会社デジタル・ナレッジが実施した最新の調査で、建設・設備管理業界の人材育成に関する課題が浮き彫りに。若手人材確保が急務に。
建設業界における人材育成の課題と対策を探る最新調査結果
株式会社デジタル・ナレッジが実施した最新の調査で、建設・設備管理業界の人材育成に関する課題が浮き彫りに。若手人材確保が急務に。
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November 5, 2025 at 3:43 AM
ナレッジ管理ツール『ナレカン』がJapan DX Week 関西に出展決定#大阪府#大阪市#DX#業務自動化#ナレカン

株式会社Stockが開発したナレッジ管理ツール『ナレカン』が、2025年に大阪で開催されるJapan DX Week 関西に出展します。
ナレッジ管理ツール『ナレカン』がJapan DX Week 関西に出展決定
株式会社Stockが開発したナレッジ管理ツール『ナレカン』が、2025年に大阪で開催されるJapan DX Week 関西に出展します。
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November 12, 2025 at 5:56 AM
ナレッジの管理にObsidianも良さそうやん、Notionから乗り換えられるかな?と軽い気持ちでNotionのデータを丸ごとObsidianにインポートしてみたものの、数千ページあり、これを改めて整理し直すのは無理やなと、サンクコストの高い壁に阻まれたのであった。ぐぬ~。

Obsidian、エディタはシンプルで軽いし、マークダウンでサックリ書けるし、表示フォント等もカスタマイズできるし、「書くこと」に集中できそうやな、と思ったりなんかしてるんですが。Notionの方をもう少しチューニングした方がええんかな~。

obsidian.md
Obsidian - Sharpen your thinking
The free and flexible app for your private thoughts.
obsidian.md
March 23, 2025 at 7:47 AM
ナレッジって何使ってどう管理するのが一番賢いんだろうな
December 27, 2024 at 9:21 AM
今日のZennトレンド

【保存版】明日から使える、組織のための Cursor Rules 運用
株式会社キカガクはCursorを組織に導入し、AIの効果的な活用を目指しCursor Rulesの運用方針を定めた。
RulesはAIエージェント向けのガイドラインで、コード品質向上や人間向けナレッジとなる。
運用ではまずESLint等静的解析で対応できないか検討し、対応できない内容をRulesに記載する。
効果があるか複数回確認し、適切なRule Typeを選択。
AIに効果がなくても人間向けに重要な情報は別途.mdで管理する。
効果的なRulesのみを運用することが重要である。
【保存版】明日から使える、組織のための Cursor Rules 運用
はじめにこんにちは株式会社キカガクの @tetsuro_b です。株式会社キカガクでは 2025 年 4 月に全エンジニアへ Cursor を導入しました。(約 15 名)メンバーの中にはこれまで Cursor を半年以上使い続けている熟練者から、これを機に Cursor を触り始めた方まで様々です。そこで組織全体として Cursor を最大限効果的に活用するために「全員の知識の底上げ」 + 「
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May 1, 2025 at 9:13 AM
NotionAIコネクターで “すべて任せる” ナレッジ管理術
https://zenn.dev/name_less/articles/34dd1b8ae5cf27
NotionAIコネクターで “すべて任せる” ナレッジ管理術
zenn.dev
September 25, 2025 at 4:35 AM
株式会社RightTouchが、カスタマーサポートのAI導入を支援する製品「QANT ナレッジデスク(β)」の提供を開始しました。

この製品は、FAQやマニュアルなど、顧客対応に必要な情報をAIで一元管理し、自動的に更新していくことができます。

顧客の声をもとにAIがナレッジの質を高めていくため、従来のように人手による管理を必要としません。ascii.jp #news
カスタマーサポートのナレッジデータ基盤を構築しナレッジマネジメントを自動化、「QANT ナレッジデスク(β)」提供開始 : - ASCII STARTUP
株式会社RightTouchは11月11日に、CS(カスタマーサポート)のAI実装を最適化するプロダクト「QANT ナレッジデスク(β)」の提供開始を発表。AIがFAQ、マニュアル、応答スクリプトといったCSに点在する多様なナレッジを統合し、ナレッジデータ基盤を構築、さらにVoC(顧客の声)をもとにしたAIによる自律的な改善サイクルによってナレッジ品質を担保し、属人化しがちなナレッジマネジメントを自動化するという。
ascii.jp
November 14, 2025 at 12:01 AM
Fediverse方面でObsidianというOneNoteやEvernote的な個人ナレッジ管理サービスがあることを知った。データの実体はMarkdownテキストでEmacs org-modeの影響を受けていそうだ。管理している情報をグラフとして視覚化するのが面白い。

自分はorg-modeを常用しているので(Emacsから離れられないのはこのため)すぐに触ることはなさそうだけど頭の片隅には入れておこう。
obsidian.md
Obsidian - Sharpen your thinking
Obsidian is the private and flexible note‑taking app that adapts to the way you think.
obsidian.md
November 1, 2023 at 11:18 AM
https://tech-blog.tabelog.com/entry/ai-manual-qa-automation-first-step
食べログQAチームがAIによる手動QA自動化に挑戦した事例を紹介しています。
ナレッジ不足を解消するために、テストケースをJSON形式でGit管理するCI化を導入しました。
QAエンジニアの思考プロセスをAIで再現するワークフロー設計により、テスト工数の削減に成功しています。
AIによる手動QAの自動化:食べログQAチームの挑戦、その第一歩 - Tabelog Tech Blog
はじめに こんにちは。食べログの品質管理部で飲食店QCチームのチームリーダーを務める助川です。 みなさんは「AIで手動QA業務の自動化」と聞いて、どんなイメージを持ちますか? 「現場で本当に使えるの?」「ナレッジや運用が大変そう…」そんな声も聞こえてきそうです。 私たちも同じような課題を抱えていました。本記事では、食べログのQA現場でAIによる手動QAの自動化に挑戦している取り組みの途中経過と、その中で得た学び・工夫・今後の展望をお伝えします。 品質管理部のAI活用の目標 品質管理部では、食べログの重要プロジェクトである予約や食べログノート、インバウンドなどの案件のQAを担当しています。 食べ…
tech-blog.tabelog.com
July 18, 2025 at 1:17 AM
<a href="https://tech.youtrust.co.jp/entry/2025/09/24/162029" class="hover:underline text-blue-600 dark:text-sky-400 no-card-link" target="_blank" rel="noopener" data-link="bsky">tech.youtrust.co.jp/entry/...
AIとナレッジ管理で変えるセキュリティチェック対応 - YOUTRUST Tech Blog
AIとナレッジ管理で変えるセキュリティチェック対応 - YOUTRUST Tech Blog
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September 26, 2025 at 7:02 AM
Terraform policy for さくらのクラウドで始めるPaCによるセキュリティとガバナンス管理 | さくらのナレッジ
Terraform policy for さくらのクラウドで始めるPaCによるセキュリティとガバナンス管理 | さくらのナレッジ
目次はじめにPolicy as CodeとはさくらのクラウドにおけるPaCPaCの価値とねらいおわりに はじめに さくらインターネット SRE室の伊東です。当社では以前よりTerraformからさくらのクラウドを操作する […]
knowledge.sakura.ad.jp
October 16, 2024 at 12:37 AM
大変光栄なことに、翻訳祭の翻訳コンテストで弊社矢島が第1位を頂いたようです🙏 もちろん矢島本人の資質や研鑽によるところが大きいのですが、学習や育成に力を入れよう、One for Allでナレッジを共有しようというこれまでの会社の方針が実を結んだようでもあり、とても嬉しく、ほっとしてもいます。これに慢心することなく、引き続き社員全員で研鑽を重ねたいと思っています。

*社員個人の学習と研鑽、社員間での共有と連携については、翻訳祭の弊社登壇セッション「いち翻訳会社の品質管理」でも触れています🙏

www.33jtffestival2024.com/program-item...
November 14, 2024 at 11:17 AM
AI法務プラットフォーム「LegalOn Cloud」、関西地区でTVCM放映開始!企業法務の効率化を支援#大阪府#LegalOn_Cloud#LegalOn_Technologies#AI法務プラットフォーム

AI法務プラットフォーム「LegalOn Cloud」が、関西圏での認知度向上のため、11月15日より朝日放送テレビ、毎日放送、テレビ大阪でテレビCMとインフォマーシャルの放送を開始。企業法務の効率化、リスク管理、ナレッジ共有に貢献するサービス内容を紹介。
AI法務プラットフォーム「LegalOn Cloud」、関西地区でTVCM放映開始!企業法務の効率化を支援
AI法務プラットフォーム「LegalOn Cloud」が、関西圏での認知度向上のため、11月15日より朝日放送テレビ、毎日放送、テレビ大阪でテレビCMとインフォマーシャルの放送を開始。企業法務の効率化、リスク管理、ナレッジ共有に貢献するサービス内容を紹介。
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November 15, 2024 at 12:19 AM
💡 Summary by GPT:

この文章は、NotionとAIツール「Cursor」を連携させることで、チームのナレッジを最大限に活用し、生産性や意思決定を飛躍的に向上させる方法を解説しています。従来の個人の知識管理ツール(Obsidian)とチームの情報共有ツール(Notion)の特徴を踏まえ、Notionに蓄積された情報とAIを連携させることで、議事録の自動要約や商談分析、業務フローの自動生成など、多様な業務効率化が可能になると述べています。具体的には、「Notion MCP」と「Cursor」の技術を活用し、議事録からのインサイト抽出や資料作成、 (1/2)
July 8, 2025 at 2:03 PM
三晃金属工業が生成AIの新しい時代を切り拓く!全社でナレッジ管理ツールを導入#東京都#港区#生成AI#ナレッジ管理#三晃金属工業

三晃金属工業が生成AIを活用したナレッジ管理ツール『ナレカン』を全社導入。業務効率化と情報管理の改善に向けた取り組みを紹介します。
三晃金属工業が生成AIの新しい時代を切り拓く!全社でナレッジ管理ツールを導入
三晃金属工業が生成AIを活用したナレッジ管理ツール『ナレカン』を全社導入。業務効率化と情報管理の改善に向けた取り組みを紹介します。
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October 1, 2025 at 7:31 AM
今日のZennトレンド

組織で育てるAI活用テスト設計の仕組み
株式会社メドレーは、AI活用による開発速度向上と品質維持の両立に向け、個人のテスト設計ナレッジの属人化を解消する「qa-knowledge」を開発しました。
これは、AIへの指示プロンプトとテスト観点ナレッジをGitで一元管理・共有し、組織資産とするツールです。
AIがコードベースや仕様を分析し最適なテストケースを自動生成することで、設計時間を約75%削減し、品質の標準化と継続的な向上を実現します。
組織で育てるAI活用テスト設計の仕組み
こんにちは!メドレーで QA エンジニアをしている小島 (@Daishu) です。AI を活用したテストケース生成について、私が組織で実践しているアプローチを紹介します。※この記事は「Medley Summer Tech Blog Relay」2 日目の記事です はじめにテストケースの自動生成は、もはや珍しい話ではありません。弊社でも全社的に AI 活用を推進しており、個人レベルで AI エディタ
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August 27, 2025 at 9:15 AM
Kubernetes ExternalDNSを使ってさくらのDNSアプライアンス管理を自動化する | さくらのナレッジ https://knowledge.sakura.ad.jp/46889/
October 2, 2025 at 10:54 AM
ナレッジ蒸発を防ぐ新AIエージェント「Metareal BM」が登場!#東京都#千代田区#ロゼッタ#AIエージェント#Metareal_BM

ロゼッタが新たに提案する「Metareal ブレインミラー」は、エンジニアの退職リスクを事前に識別し、知識の蒸発を防ぎます。新時代のナレッジ管理をご体感ください。
ナレッジ蒸発を防ぐ新AIエージェント「Metareal BM」が登場!
ロゼッタが新たに提案する「Metareal ブレインミラー」は、エンジニアの退職リスクを事前に識別し、知識の蒸発を防ぎます。新時代のナレッジ管理をご体感ください。
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September 10, 2025 at 6:49 AM
企業のAI利活用を促進する新たなコンサルティングサービスが始動#東京都#台東区#AIガバナンス#日本ナレッジ#コンサルティングサービス

日本ナレッジがAIガバナンスと利活用を目的とした新しいコンサルティングサービスを提供開始。リスク管理もサポートします。
企業のAI利活用を促進する新たなコンサルティングサービスが始動
日本ナレッジがAIガバナンスと利活用を目的とした新しいコンサルティングサービスを提供開始。リスク管理もサポートします。
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October 28, 2025 at 6:53 AM
最強のナレッジ管理法:「Zettelkasten(ツェッテルカステン)」のやり方とは? keinolog.com/archives/1190

このブログがわかりやすかった
アナログベースでやるほうが多分性にあうと思うんだけど、今度はカードを整理しきれないとか、カードのデザインが統一してないことによるストレス(典型的A型)などがありそうなのでまずはアプリから入りたい…
最強のナレッジ管理法:「Zettelkasten(ツェッテルカステン)」のやり方とは? | KeinoLog
自分の知識をどんどんと蓄えて、新しい知識やアイデアを生み出すための方法であるZettelkasten(ツェッテルカステン)を紹介します。 Zettelkastenとは? とある超絶アウトプットの達人であったドイツの社会学者:ニクラス・ルーマ
keinolog.com
April 3, 2025 at 11:32 PM
https://zenn.dev/driller/articles/1551674785f7fd
この記事では、Claude Codeの知見をObsidianで横断管理するツール「Claude Knowledge Catalyst (CKC)」を紹介しています。
CKCは、Claude Codeの知見を自動的にObsidianなどの外部ツールに同期するPythonパッケージです。
プロジェクト間での知見共有や類似パターンの再発見を容易にし、チーム全体の技術ナレッジの蓄積に貢献します。#python
Claude Codeの知見をObsidianで横断管理する - CKCによる実践的なナレッジマネジメント
zenn.dev
June 22, 2025 at 8:15 AM