Lucide
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📊 Customer behavior, Retention & LTV
L’obsession du ROAS.

Le ROAS flatte l’ego, pas la marge.

Un x6 sur Meta ne veut rien dire si le client ne rachète pas.

Remplacez le ROAS par un LTV/CAC et votre stratégie change instantanément.
November 16, 2025 at 11:02 AM
ROAS ≠ rentabilité.
LTV ≠ fidélité.
Seul le LTV/CAC révèle la santé réelle d’un modèle.

Un bon marketer fait de la pub.
Un excellent marketer fait du profit.
November 15, 2025 at 8:01 PM
Arrêtez de célébrer un ROAS x6.

Regardez plutôt ce que ces clients valent à 12 mois.

Un LTV de 0,8× le CAC, c’est une victoire… pour Meta, pas pour vous.
November 15, 2025 at 12:01 PM
Le timing vaut plus que le canal.

Le même client, recruté en mars ou en novembre, n’a pas la même rentabilité.

Les campagnes d’acquisition devraient être pilotées par la valeur future,
pas par le coût d’entrée.

#ecommerce #dnvb
November 14, 2025 at 8:01 PM
Remplir le haut du tunnel ne suffit pas.

La vraie croissance vient de la rétention. 

Et les chiffres le prouvent : c’est la rétention qui fait le succès ou l’échec d’un produit.
November 14, 2025 at 6:02 PM
Les avis clients sont une mine d’or… souvent sous-exploitée.

Sur une marque que nous avons analysée :

- Les clients qui laissent un avis rachètent plus vite
- Et dépensent davantage sur le long terme
November 14, 2025 at 12:01 PM
Le problème du e-commerce ?

Google et Meta captent la marge.

Les coûts d’acquisition montent, la valeur client baisse et parfois vous payez pour les mêmes clients.

Diversifiez vos sources d’acquisition et construisez votre propre pipeline, sinon votre marge leur appartient.
November 13, 2025 at 8:01 PM
L’IA ne remplace pas le bon sens.
Elle a besoin de données bien structurées, d’objectifs clairs… et d’humains qui comprennent le business.

Sans ça, même les meilleurs algos optimisent dans le vide.
November 13, 2025 at 6:02 PM
Croissance ≠ acquisition.

Sur certaines marques, 70% du CA annuel vient des clients déjà acquis.

Mais 90% du budget marketing est dépensé pour en recruter de nouveaux.

Ce déséquilibre coûte des millions en marge perdue.
November 13, 2025 at 12:01 PM
Sur les marques analysées :

- un client acquis en décembre vaut –20 à –30 % de moins à 12 mois qu’un client acquis en été.
- taux de repeat plus faible, panier plus opportuniste.

Pourquoi ?
Parce que les pics d’acquisition dopés aux promos créent du volume sans valeur.
November 12, 2025 at 8:01 PM
La règle d'or: "Apprends les règles puis enfreins les règles".
November 12, 2025 at 6:02 PM
À -50%, il faut vendre 6x plus pour compenser la marge perdue.

À -60%, vous travaillez à perte.

Et pourtant, beaucoup célèbrent leurs “records”.

La performance, ce n’est pas vendre plus.

C’est gagner plus à chaque vente.
November 12, 2025 at 12:02 PM
Reposted by Lucide
Comment améliorer son repeat rate ?

→ Stop aux codes -x% et aux produits one-shot en acquis.

1. Calculez le MRV (Merchandise Residual Value) par SKU

2. Orientez l’onboarding vers 5–10 MRV+

3. Blacklistez les MRV− en acquisition ou bundlez-les avec des MRV+
November 9, 2025 at 8:01 PM
Reposted by Lucide
Dans ces catégories elles:

- Donnent toute la visibilité aux produits gagnants

- Développent les nouveautés via des leviers low-cost / no-cost (CRM, UGC, social org.)

Ce n’est pas une question de volume,
mais de focus sur les bons produits, les bons clients et les bons canaux.
November 10, 2025 at 8:01 PM
Reposted by Lucide
Tout n’est pas perdu.

Ce que la marque pourrait faire :

- Tester l’élasticité prix : kit seul vs kit + cadeau
- Comparer les réactions entre nouveaux clients et réacheteurs

Ce type d’analyse montre vite si une offre génère du volume…
ou détruit de la valeur client.
November 11, 2025 at 12:03 PM
Reposted by Lucide
À ne SURTOUT pas reproduire.

Offrir un produit valorisé 42 € dès 69 € d’achat, c’est transformer un levier de désir en simple déclencheur de promo.

Un kit perçu à 69 € plein tarif aurait probablement créé plus de valeur, plus de repeat, plus d’engagement.
November 11, 2025 at 12:03 PM
Reposted by Lucide
Même le meilleur algorithme ne sauvera pas une mauvaise stratégie.

Il faut quelqu’un dans la pièce qui comprend le business

Sans vision claire, les outils les plus puissants ne font qu’optimiser la médiocrité
November 11, 2025 at 6:02 PM
Reposted by Lucide
Pour mesurer la qualité de votre offre Black Friday / Cyber Monday :

Comparez le repeat à 90–180 jours des acheteurs BF/CM avec celui du reste de vos clients.

S’ils sous-performent → réduisez les remises.

Gardez le site ouvert,
mais arrêtez de brader pour protéger vos marges.
November 11, 2025 at 8:01 PM
Pour mesurer la qualité de votre offre Black Friday / Cyber Monday :

Comparez le repeat à 90–180 jours des acheteurs BF/CM avec celui du reste de vos clients.

S’ils sous-performent → réduisez les remises.

Gardez le site ouvert,
mais arrêtez de brader pour protéger vos marges.
November 11, 2025 at 8:01 PM
Même le meilleur algorithme ne sauvera pas une mauvaise stratégie.

Il faut quelqu’un dans la pièce qui comprend le business

Sans vision claire, les outils les plus puissants ne font qu’optimiser la médiocrité
November 11, 2025 at 6:02 PM
À ne SURTOUT pas reproduire.

Offrir un produit valorisé 42 € dès 69 € d’achat, c’est transformer un levier de désir en simple déclencheur de promo.

Un kit perçu à 69 € plein tarif aurait probablement créé plus de valeur, plus de repeat, plus d’engagement.
November 11, 2025 at 12:03 PM
Les marques intelligentes font des choix intelligents.

Elles concentrent leurs efforts sur les catégories qui génèrent des clients à forte valeur.
November 10, 2025 at 8:01 PM
La clé du succès tient dans un paradoxe : connaître parfaitement les règles pour mieux savoir quand s’en affranchir.
November 10, 2025 at 6:02 PM
Reposted by Lucide
I'm releasing a beta version of @shopify integration with DataFast.

If you'd like to beta test it, just write "Shopify" in the custom chat plugin on your DataFast dashboard. I'll whitelist your account so you can test revenue attribution (no code required, just plug and play).
November 10, 2025 at 3:18 PM
Sur +50 marques analysées :

→ LTV clients 24–28 nov : -35% vs. moyenne
→ Repeat rate : -40%
→ CAC : +60%

Ces acheteurs boostent ton CA.
Mais détruisent ta marge.

Chaque euro investi en acquisition doit acheter un client rentable.
Sinon c’est de la croissance à crédit.
November 10, 2025 at 12:02 PM