Le ROAS flatte l’ego, pas la marge.
Un x6 sur Meta ne veut rien dire si le client ne rachète pas.
Remplacez le ROAS par un LTV/CAC et votre stratégie change instantanément.
Le ROAS flatte l’ego, pas la marge.
Un x6 sur Meta ne veut rien dire si le client ne rachète pas.
Remplacez le ROAS par un LTV/CAC et votre stratégie change instantanément.
LTV ≠ fidélité.
Seul le LTV/CAC révèle la santé réelle d’un modèle.
Un bon marketer fait de la pub.
Un excellent marketer fait du profit.
LTV ≠ fidélité.
Seul le LTV/CAC révèle la santé réelle d’un modèle.
Un bon marketer fait de la pub.
Un excellent marketer fait du profit.
Regardez plutôt ce que ces clients valent à 12 mois.
Un LTV de 0,8× le CAC, c’est une victoire… pour Meta, pas pour vous.
Regardez plutôt ce que ces clients valent à 12 mois.
Un LTV de 0,8× le CAC, c’est une victoire… pour Meta, pas pour vous.
Le même client, recruté en mars ou en novembre, n’a pas la même rentabilité.
Les campagnes d’acquisition devraient être pilotées par la valeur future,
pas par le coût d’entrée.
#ecommerce #dnvb
Le même client, recruté en mars ou en novembre, n’a pas la même rentabilité.
Les campagnes d’acquisition devraient être pilotées par la valeur future,
pas par le coût d’entrée.
#ecommerce #dnvb
La vraie croissance vient de la rétention.
Et les chiffres le prouvent : c’est la rétention qui fait le succès ou l’échec d’un produit.
La vraie croissance vient de la rétention.
Et les chiffres le prouvent : c’est la rétention qui fait le succès ou l’échec d’un produit.
Sur une marque que nous avons analysée :
- Les clients qui laissent un avis rachètent plus vite
- Et dépensent davantage sur le long terme
Sur une marque que nous avons analysée :
- Les clients qui laissent un avis rachètent plus vite
- Et dépensent davantage sur le long terme
Google et Meta captent la marge.
Les coûts d’acquisition montent, la valeur client baisse et parfois vous payez pour les mêmes clients.
Diversifiez vos sources d’acquisition et construisez votre propre pipeline, sinon votre marge leur appartient.
Google et Meta captent la marge.
Les coûts d’acquisition montent, la valeur client baisse et parfois vous payez pour les mêmes clients.
Diversifiez vos sources d’acquisition et construisez votre propre pipeline, sinon votre marge leur appartient.
Elle a besoin de données bien structurées, d’objectifs clairs… et d’humains qui comprennent le business.
Sans ça, même les meilleurs algos optimisent dans le vide.
Elle a besoin de données bien structurées, d’objectifs clairs… et d’humains qui comprennent le business.
Sans ça, même les meilleurs algos optimisent dans le vide.
Sur certaines marques, 70% du CA annuel vient des clients déjà acquis.
Mais 90% du budget marketing est dépensé pour en recruter de nouveaux.
Ce déséquilibre coûte des millions en marge perdue.
Sur certaines marques, 70% du CA annuel vient des clients déjà acquis.
Mais 90% du budget marketing est dépensé pour en recruter de nouveaux.
Ce déséquilibre coûte des millions en marge perdue.
- un client acquis en décembre vaut –20 à –30 % de moins à 12 mois qu’un client acquis en été.
- taux de repeat plus faible, panier plus opportuniste.
Pourquoi ?
Parce que les pics d’acquisition dopés aux promos créent du volume sans valeur.
- un client acquis en décembre vaut –20 à –30 % de moins à 12 mois qu’un client acquis en été.
- taux de repeat plus faible, panier plus opportuniste.
Pourquoi ?
Parce que les pics d’acquisition dopés aux promos créent du volume sans valeur.
À -60%, vous travaillez à perte.
Et pourtant, beaucoup célèbrent leurs “records”.
La performance, ce n’est pas vendre plus.
C’est gagner plus à chaque vente.
À -60%, vous travaillez à perte.
Et pourtant, beaucoup célèbrent leurs “records”.
La performance, ce n’est pas vendre plus.
C’est gagner plus à chaque vente.
→ Stop aux codes -x% et aux produits one-shot en acquis.
1. Calculez le MRV (Merchandise Residual Value) par SKU
2. Orientez l’onboarding vers 5–10 MRV+
3. Blacklistez les MRV− en acquisition ou bundlez-les avec des MRV+
→ Stop aux codes -x% et aux produits one-shot en acquis.
1. Calculez le MRV (Merchandise Residual Value) par SKU
2. Orientez l’onboarding vers 5–10 MRV+
3. Blacklistez les MRV− en acquisition ou bundlez-les avec des MRV+
- Donnent toute la visibilité aux produits gagnants
- Développent les nouveautés via des leviers low-cost / no-cost (CRM, UGC, social org.)
Ce n’est pas une question de volume,
mais de focus sur les bons produits, les bons clients et les bons canaux.
- Donnent toute la visibilité aux produits gagnants
- Développent les nouveautés via des leviers low-cost / no-cost (CRM, UGC, social org.)
Ce n’est pas une question de volume,
mais de focus sur les bons produits, les bons clients et les bons canaux.
Ce que la marque pourrait faire :
- Tester l’élasticité prix : kit seul vs kit + cadeau
- Comparer les réactions entre nouveaux clients et réacheteurs
Ce type d’analyse montre vite si une offre génère du volume…
ou détruit de la valeur client.
Ce que la marque pourrait faire :
- Tester l’élasticité prix : kit seul vs kit + cadeau
- Comparer les réactions entre nouveaux clients et réacheteurs
Ce type d’analyse montre vite si une offre génère du volume…
ou détruit de la valeur client.
Offrir un produit valorisé 42 € dès 69 € d’achat, c’est transformer un levier de désir en simple déclencheur de promo.
Un kit perçu à 69 € plein tarif aurait probablement créé plus de valeur, plus de repeat, plus d’engagement.
Offrir un produit valorisé 42 € dès 69 € d’achat, c’est transformer un levier de désir en simple déclencheur de promo.
Un kit perçu à 69 € plein tarif aurait probablement créé plus de valeur, plus de repeat, plus d’engagement.
Il faut quelqu’un dans la pièce qui comprend le business
Sans vision claire, les outils les plus puissants ne font qu’optimiser la médiocrité
Il faut quelqu’un dans la pièce qui comprend le business
Sans vision claire, les outils les plus puissants ne font qu’optimiser la médiocrité
Comparez le repeat à 90–180 jours des acheteurs BF/CM avec celui du reste de vos clients.
S’ils sous-performent → réduisez les remises.
Gardez le site ouvert,
mais arrêtez de brader pour protéger vos marges.
Comparez le repeat à 90–180 jours des acheteurs BF/CM avec celui du reste de vos clients.
S’ils sous-performent → réduisez les remises.
Gardez le site ouvert,
mais arrêtez de brader pour protéger vos marges.
Comparez le repeat à 90–180 jours des acheteurs BF/CM avec celui du reste de vos clients.
S’ils sous-performent → réduisez les remises.
Gardez le site ouvert,
mais arrêtez de brader pour protéger vos marges.
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S’ils sous-performent → réduisez les remises.
Gardez le site ouvert,
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Il faut quelqu’un dans la pièce qui comprend le business
Sans vision claire, les outils les plus puissants ne font qu’optimiser la médiocrité
Il faut quelqu’un dans la pièce qui comprend le business
Sans vision claire, les outils les plus puissants ne font qu’optimiser la médiocrité
Offrir un produit valorisé 42 € dès 69 € d’achat, c’est transformer un levier de désir en simple déclencheur de promo.
Un kit perçu à 69 € plein tarif aurait probablement créé plus de valeur, plus de repeat, plus d’engagement.
Offrir un produit valorisé 42 € dès 69 € d’achat, c’est transformer un levier de désir en simple déclencheur de promo.
Un kit perçu à 69 € plein tarif aurait probablement créé plus de valeur, plus de repeat, plus d’engagement.
Elles concentrent leurs efforts sur les catégories qui génèrent des clients à forte valeur.
Elles concentrent leurs efforts sur les catégories qui génèrent des clients à forte valeur.
If you'd like to beta test it, just write "Shopify" in the custom chat plugin on your DataFast dashboard. I'll whitelist your account so you can test revenue attribution (no code required, just plug and play).
If you'd like to beta test it, just write "Shopify" in the custom chat plugin on your DataFast dashboard. I'll whitelist your account so you can test revenue attribution (no code required, just plug and play).
→ LTV clients 24–28 nov : -35% vs. moyenne
→ Repeat rate : -40%
→ CAC : +60%
Ces acheteurs boostent ton CA.
Mais détruisent ta marge.
Chaque euro investi en acquisition doit acheter un client rentable.
Sinon c’est de la croissance à crédit.
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→ Repeat rate : -40%
→ CAC : +60%
Ces acheteurs boostent ton CA.
Mais détruisent ta marge.
Chaque euro investi en acquisition doit acheter un client rentable.
Sinon c’est de la croissance à crédit.