2025年10月5日,李先生从尼泊尔经西藏樟木口岸回国,手机遭运营商因系统判定存在反诈风险强制关停。此事件引发广泛关注,讨论集中在防诈措施是否合理、运营商的服务响应速度和用户权益保护上。公众质疑“一刀切”,反诈成本失衡。网友吐槽:正常使用被停机,为什么不停诈骗分子的电话。极端环境下客服拒开应急通道,反诈措施与用户生命安全冲突。为防1元损失,消耗万元社会成本,且边境诈骗电话仍频发,真实防诈效果存疑。以防诈名义牺牲用户权益,在安全措施忽视极端场景下的生存需求,“保护”必将异化为系统性伤害。
2025年10月5日,李先生从尼泊尔经西藏樟木口岸回国,手机遭运营商因系统判定存在反诈风险强制关停。此事件引发广泛关注,讨论集中在防诈措施是否合理、运营商的服务响应速度和用户权益保护上。公众质疑“一刀切”,反诈成本失衡。网友吐槽:正常使用被停机,为什么不停诈骗分子的电话。极端环境下客服拒开应急通道,反诈措施与用户生命安全冲突。为防1元损失,消耗万元社会成本,且边境诈骗电话仍频发,真实防诈效果存疑。以防诈名义牺牲用户权益,在安全措施忽视极端场景下的生存需求,“保护”必将异化为系统性伤害。