AIは高度になればなるほど、その過程がブラックボックスになる。過程なきコミュニケーションが私たちの現実に何をもたらすのか、それはまだあまりに未知数だ。

質的研究には機械といったモノ・テクノロジーとのコミュニケーションを記述したものもある。L.A.サッチマンは"たかだか"コピー１枚を取る過程の記述に１冊を費やした。私はそれを豊かな研究だと思う。