Assistenza Clienti
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Perché vogliamo aiutare il cliente che non ha sempre ragione.
Nomi e cognomi sono fittizi, ma il disagio è reale.
Nomi e cognomi sono fittizi, ma il disagio è reale.
-Salve senta ho ricevuto una bolletta di 227 euro ma non mi torna, è impossibile che abbia fatto sti consumi
+Se vuole le controllo in linea i consumi
-Si e che risolve? Oggi avete l'intelligenza artificiale che trucca i consumi e vi fa uscire quello che volete!
+Se vuole le controllo in linea i consumi
-Si e che risolve? Oggi avete l'intelligenza artificiale che trucca i consumi e vi fa uscire quello che volete!
December 13, 2025 at 10:33 AM
-Salve senta ho ricevuto una bolletta di 227 euro ma non mi torna, è impossibile che abbia fatto sti consumi
+Se vuole le controllo in linea i consumi
-Si e che risolve? Oggi avete l'intelligenza artificiale che trucca i consumi e vi fa uscire quello che volete!
+Se vuole le controllo in linea i consumi
-Si e che risolve? Oggi avete l'intelligenza artificiale che trucca i consumi e vi fa uscire quello che volete!
-salve ho perso la password e ho cliccato sul bottone per recupararla. Mi è arrivata una mail che dice "hai richiesto il recupero password, per reimpostarla clicca qui".
Clicco?
NON LO SO VEDI TU
Clicco?
NON LO SO VEDI TU
December 12, 2025 at 4:44 PM
-salve ho perso la password e ho cliccato sul bottone per recupararla. Mi è arrivata una mail che dice "hai richiesto il recupero password, per reimpostarla clicca qui".
Clicco?
NON LO SO VEDI TU
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-buongiorno non riesco a pagare su un sito. Mi chiede il numero di carta ma non ci entra
+che tipo di carta ha? E che tipo di carta accetta questo sito? Vuole ripetere la procedura insieme?
-NO ORA GLIELO SPIEGO IO COSA È SUCCESSO
e allora se lo sai perché ci chiami?
+che tipo di carta ha? E che tipo di carta accetta questo sito? Vuole ripetere la procedura insieme?
-NO ORA GLIELO SPIEGO IO COSA È SUCCESSO
e allora se lo sai perché ci chiami?
December 11, 2025 at 7:03 AM
-buongiorno non riesco a pagare su un sito. Mi chiede il numero di carta ma non ci entra
+che tipo di carta ha? E che tipo di carta accetta questo sito? Vuole ripetere la procedura insieme?
-NO ORA GLIELO SPIEGO IO COSA È SUCCESSO
e allora se lo sai perché ci chiami?
+che tipo di carta ha? E che tipo di carta accetta questo sito? Vuole ripetere la procedura insieme?
-NO ORA GLIELO SPIEGO IO COSA È SUCCESSO
e allora se lo sai perché ci chiami?
-Ho comprato un frigo smart e ogni volta che lo apro si accende la luce
+Si, è la sua lampadina.
-Ma ne siete sicuri???
+In che senso? È una lampadina.
-Eheh allora perché si spegne quando chiudo la porta? Sarà mica una telecamera...la butto lì, magari per questo è..."smart"
+Si, è la sua lampadina.
-Ma ne siete sicuri???
+In che senso? È una lampadina.
-Eheh allora perché si spegne quando chiudo la porta? Sarà mica una telecamera...la butto lì, magari per questo è..."smart"
December 9, 2025 at 7:06 AM
-Ho comprato un frigo smart e ogni volta che lo apro si accende la luce
+Si, è la sua lampadina.
-Ma ne siete sicuri???
+In che senso? È una lampadina.
-Eheh allora perché si spegne quando chiudo la porta? Sarà mica una telecamera...la butto lì, magari per questo è..."smart"
+Si, è la sua lampadina.
-Ma ne siete sicuri???
+In che senso? È una lampadina.
-Eheh allora perché si spegne quando chiudo la porta? Sarà mica una telecamera...la butto lì, magari per questo è..."smart"
-Buongiorno non riesco ad entrare sul vostro sito.
+Che problema da?
-In che senso?
+Come mai non riesce a entrare?Ha qualche errore...non si carica...il sito è lento?
-No scusi ma non so rispondere a questa domanda, sono poco tecnologico.
+Che problema da?
-In che senso?
+Come mai non riesce a entrare?Ha qualche errore...non si carica...il sito è lento?
-No scusi ma non so rispondere a questa domanda, sono poco tecnologico.
December 7, 2025 at 5:04 PM
-Buongiorno non riesco ad entrare sul vostro sito.
+Che problema da?
-In che senso?
+Come mai non riesce a entrare?Ha qualche errore...non si carica...il sito è lento?
-No scusi ma non so rispondere a questa domanda, sono poco tecnologico.
+Che problema da?
-In che senso?
+Come mai non riesce a entrare?Ha qualche errore...non si carica...il sito è lento?
-No scusi ma non so rispondere a questa domanda, sono poco tecnologico.
-buongiorno mi è arrivata una carta ma non so cosa sia
+è la nuova carta, perché la sua tra poco scade
-e perché scade? Io non ho chiesto che scada. Perché fate le cose di testa vostra?
+è la nuova carta, perché la sua tra poco scade
-e perché scade? Io non ho chiesto che scada. Perché fate le cose di testa vostra?
December 6, 2025 at 10:14 AM
-buongiorno mi è arrivata una carta ma non so cosa sia
+è la nuova carta, perché la sua tra poco scade
-e perché scade? Io non ho chiesto che scada. Perché fate le cose di testa vostra?
+è la nuova carta, perché la sua tra poco scade
-e perché scade? Io non ho chiesto che scada. Perché fate le cose di testa vostra?
"La mia proprietaria di casa non ha voluto il bonifico dell'affitto finché non fosse tornata dalla vacanza in America nel caso fosse troppo lontana e non arrivasse. Ha 50 anni. Non 100".
December 5, 2025 at 7:13 AM
"La mia proprietaria di casa non ha voluto il bonifico dell'affitto finché non fosse tornata dalla vacanza in America nel caso fosse troppo lontana e non arrivasse. Ha 50 anni. Non 100".
-Devo inviarvi il modulo xxx, dove scrivo?
+a [email protected]
-cioè apro la mail, faccio nuovo messaggio e poi?
+poi carica il modulo come allegato e come destinatario mette modulis...
-aspetti. Destinatario.modulistica o destinatariomodulistica senza punto?
+a [email protected]
-cioè apro la mail, faccio nuovo messaggio e poi?
+poi carica il modulo come allegato e come destinatario mette modulis...
-aspetti. Destinatario.modulistica o destinatariomodulistica senza punto?
December 4, 2025 at 7:16 AM
-Devo inviarvi il modulo xxx, dove scrivo?
+a [email protected]
-cioè apro la mail, faccio nuovo messaggio e poi?
+poi carica il modulo come allegato e come destinatario mette modulis...
-aspetti. Destinatario.modulistica o destinatariomodulistica senza punto?
+a [email protected]
-cioè apro la mail, faccio nuovo messaggio e poi?
+poi carica il modulo come allegato e come destinatario mette modulis...
-aspetti. Destinatario.modulistica o destinatariomodulistica senza punto?
"buongiorno da quando mi avete montato il modem le piante accusano malessere, ho dovuto spostarle ma le onde le stanno ammazzando. Come posso fare?"
Come si risponde?
Come si risponde?
December 2, 2025 at 7:44 AM
"buongiorno da quando mi avete montato il modem le piante accusano malessere, ho dovuto spostarle ma le onde le stanno ammazzando. Come posso fare?"
Come si risponde?
Come si risponde?
-Buongiorno come posso aiutarla?
+Senta sto al telefono da un'infinità per prendere la linea con voi...volevo sapere ma chi lavora lì vede cosa compro con la mia carta? Eh perche se lo può vedere cambio banca eh...
+Senta sto al telefono da un'infinità per prendere la linea con voi...volevo sapere ma chi lavora lì vede cosa compro con la mia carta? Eh perche se lo può vedere cambio banca eh...
December 1, 2025 at 7:05 AM
-Buongiorno come posso aiutarla?
+Senta sto al telefono da un'infinità per prendere la linea con voi...volevo sapere ma chi lavora lì vede cosa compro con la mia carta? Eh perche se lo può vedere cambio banca eh...
+Senta sto al telefono da un'infinità per prendere la linea con voi...volevo sapere ma chi lavora lì vede cosa compro con la mia carta? Eh perche se lo può vedere cambio banca eh...
-Buongiorno, il piano cucina che mi avete venduto è sporco.
+Ha provato a pulirlo?
-Ho comprato un piano autopulente, non lo devo pulire io. Quando venite?
+Ha provato a pulirlo?
-Ho comprato un piano autopulente, non lo devo pulire io. Quando venite?
November 30, 2025 at 10:14 AM
-Buongiorno, il piano cucina che mi avete venduto è sporco.
+Ha provato a pulirlo?
-Ho comprato un piano autopulente, non lo devo pulire io. Quando venite?
+Ha provato a pulirlo?
-Ho comprato un piano autopulente, non lo devo pulire io. Quando venite?
Salve sono alle Canarie in vacanza, quindi se giro dei soldi ad un mio amico in Italia devo mettere "bonifico estero"?
November 29, 2025 at 9:36 AM
Salve sono alle Canarie in vacanza, quindi se giro dei soldi ad un mio amico in Italia devo mettere "bonifico estero"?
-Ciao, ho perso tutte le foto perché "sono state caricate nel cloud"
+Sì, il cloud è il sistema online di archiviazione che...
-Ah ecco. è il vostro sistema per spiare i nostri dati
+No, è una piattaforma digitale che ha attivato lei per archiviare le cose.
-si si come no...
+Sì, il cloud è il sistema online di archiviazione che...
-Ah ecco. è il vostro sistema per spiare i nostri dati
+No, è una piattaforma digitale che ha attivato lei per archiviare le cose.
-si si come no...
November 28, 2025 at 7:11 AM
-Ciao, ho perso tutte le foto perché "sono state caricate nel cloud"
+Sì, il cloud è il sistema online di archiviazione che...
-Ah ecco. è il vostro sistema per spiare i nostri dati
+No, è una piattaforma digitale che ha attivato lei per archiviare le cose.
-si si come no...
+Sì, il cloud è il sistema online di archiviazione che...
-Ah ecco. è il vostro sistema per spiare i nostri dati
+No, è una piattaforma digitale che ha attivato lei per archiviare le cose.
-si si come no...
-La mia carta non passa. Come mai?
+Controllo…vedo che il saldo è 4,17€.
-Ma voi mi state impedendo di pagare apposta, perché come vede i soldi ci sono.
-Signore, semplicemente non ci sono soldi sufficienti.
+Perché li avete nascosti. Se li rendere disponibili, ci sono.
AH.
+Controllo…vedo che il saldo è 4,17€.
-Ma voi mi state impedendo di pagare apposta, perché come vede i soldi ci sono.
-Signore, semplicemente non ci sono soldi sufficienti.
+Perché li avete nascosti. Se li rendere disponibili, ci sono.
AH.
November 27, 2025 at 7:04 AM
-La mia carta non passa. Come mai?
+Controllo…vedo che il saldo è 4,17€.
-Ma voi mi state impedendo di pagare apposta, perché come vede i soldi ci sono.
-Signore, semplicemente non ci sono soldi sufficienti.
+Perché li avete nascosti. Se li rendere disponibili, ci sono.
AH.
+Controllo…vedo che il saldo è 4,17€.
-Ma voi mi state impedendo di pagare apposta, perché come vede i soldi ci sono.
-Signore, semplicemente non ci sono soldi sufficienti.
+Perché li avete nascosti. Se li rendere disponibili, ci sono.
AH.
Contributo di Francesco ❤️
November 26, 2025 at 9:26 AM
Contributo di Francesco ❤️
-Da stamattina niente internet. Ma è possibile???
+Controllo…il modem risulta offline. È acceso?
-Sì.
+Le luci sono tutte accese?
-Solo una.
+Sono collegati i cavi dietro?
-*pausa* No, li ho tolti per pulire.
+Li ricolleghi.
-Ma se li collego io, poi mi fate pagare il tecnico?
+Controllo…il modem risulta offline. È acceso?
-Sì.
+Le luci sono tutte accese?
-Solo una.
+Sono collegati i cavi dietro?
-*pausa* No, li ho tolti per pulire.
+Li ricolleghi.
-Ma se li collego io, poi mi fate pagare il tecnico?
November 25, 2025 at 7:20 AM
-Da stamattina niente internet. Ma è possibile???
+Controllo…il modem risulta offline. È acceso?
-Sì.
+Le luci sono tutte accese?
-Solo una.
+Sono collegati i cavi dietro?
-*pausa* No, li ho tolti per pulire.
+Li ricolleghi.
-Ma se li collego io, poi mi fate pagare il tecnico?
+Controllo…il modem risulta offline. È acceso?
-Sì.
+Le luci sono tutte accese?
-Solo una.
+Sono collegati i cavi dietro?
-*pausa* No, li ho tolti per pulire.
+Li ricolleghi.
-Ma se li collego io, poi mi fate pagare il tecnico?
Contributo di Daniela ❤️
November 24, 2025 at 7:25 AM
Contributo di Daniela ❤️
-Buongiorno, voglio cambiare password ma non voglio mettere i numeri.
+Per questioni di sicurezza il sistema richiede lettere e numeri.
-Io non metto numeri. Sennò poi mi rubano i soldi dalla banca.
+Mi scusi, in che senso?
-Perché i numeri sono collegati al conto.
+Per questioni di sicurezza il sistema richiede lettere e numeri.
-Io non metto numeri. Sennò poi mi rubano i soldi dalla banca.
+Mi scusi, in che senso?
-Perché i numeri sono collegati al conto.
November 23, 2025 at 11:24 AM
-Buongiorno, voglio cambiare password ma non voglio mettere i numeri.
+Per questioni di sicurezza il sistema richiede lettere e numeri.
-Io non metto numeri. Sennò poi mi rubano i soldi dalla banca.
+Mi scusi, in che senso?
-Perché i numeri sono collegati al conto.
+Per questioni di sicurezza il sistema richiede lettere e numeri.
-Io non metto numeri. Sennò poi mi rubano i soldi dalla banca.
+Mi scusi, in che senso?
-Perché i numeri sono collegati al conto.
-ma lei ha ricevuto la nostra raccomandata?
+le dico di no!
-vabbè che i postini a volte lasciano solo la strisciata con l’avviso, non suonano nemmeno.
+guardi io sono sempre a casa perché sto ai domiciliari quindi le dico che non ha suonato proprio!
+le dico di no!
-vabbè che i postini a volte lasciano solo la strisciata con l’avviso, non suonano nemmeno.
+guardi io sono sempre a casa perché sto ai domiciliari quindi le dico che non ha suonato proprio!
November 22, 2025 at 11:19 AM
-ma lei ha ricevuto la nostra raccomandata?
+le dico di no!
-vabbè che i postini a volte lasciano solo la strisciata con l’avviso, non suonano nemmeno.
+guardi io sono sempre a casa perché sto ai domiciliari quindi le dico che non ha suonato proprio!
+le dico di no!
-vabbè che i postini a volte lasciano solo la strisciata con l’avviso, non suonano nemmeno.
+guardi io sono sempre a casa perché sto ai domiciliari quindi le dico che non ha suonato proprio!
"Buongiorno non ho ricevuto il vostro vuscer".
Ma se non sai come si pronuncia, perché non leggi esattamente come è scritto? Leggi VOUCER e basta. Da dove viene fuori sto VUSCER?
Ma se non sai come si pronuncia, perché non leggi esattamente come è scritto? Leggi VOUCER e basta. Da dove viene fuori sto VUSCER?
November 21, 2025 at 6:54 PM
"Buongiorno non ho ricevuto il vostro vuscer".
Ma se non sai come si pronuncia, perché non leggi esattamente come è scritto? Leggi VOUCER e basta. Da dove viene fuori sto VUSCER?
Ma se non sai come si pronuncia, perché non leggi esattamente come è scritto? Leggi VOUCER e basta. Da dove viene fuori sto VUSCER?
-Buongiorno, il mio telecomando della TV non va.
Buongiorno, è il telecomando del nostro decoder?
-No, è della TV che ho comprato nel 2014.
+Capito. Purtroppo possiamo assisterla solo sui nostri dispositivi.
-Sì ma siete sempre voi della tecnologia, arrangiatevi.
Buongiorno, è il telecomando del nostro decoder?
-No, è della TV che ho comprato nel 2014.
+Capito. Purtroppo possiamo assisterla solo sui nostri dispositivi.
-Sì ma siete sempre voi della tecnologia, arrangiatevi.
November 20, 2025 at 8:49 AM
-Buongiorno, il mio telecomando della TV non va.
Buongiorno, è il telecomando del nostro decoder?
-No, è della TV che ho comprato nel 2014.
+Capito. Purtroppo possiamo assisterla solo sui nostri dispositivi.
-Sì ma siete sempre voi della tecnologia, arrangiatevi.
Buongiorno, è il telecomando del nostro decoder?
-No, è della TV che ho comprato nel 2014.
+Capito. Purtroppo possiamo assisterla solo sui nostri dispositivi.
-Sì ma siete sempre voi della tecnologia, arrangiatevi.
Contributo anonimo 💖
November 19, 2025 at 8:25 AM
Contributo anonimo 💖
Contributo anonimo 💖
November 16, 2025 at 2:41 PM
Contributo anonimo 💖
Quando chiama lo straniero che non sa mettere insieme due parole ma vuole sapere perché ha speso 3 centesimi ma non sa neanche quanto siano 3 centesimi e tu hai massimo 4 minuti per farglielo capire.
November 15, 2025 at 7:52 AM
Quando chiama lo straniero che non sa mettere insieme due parole ma vuole sapere perché ha speso 3 centesimi ma non sa neanche quanto siano 3 centesimi e tu hai massimo 4 minuti per farglielo capire.
-Buongiorno sono Martina come posso aiutarla?
+Ciao Martina sono quello che ha chiamato martedì. Il ragazzo che ti diceva che mentre parlavamo era arrivato il corriere
-Ehm, mi ricorda come si chiama?
+Siiii sono quello che poi ti ha chiesto che tempo faceva nella tua città!!!
+Ciao Martina sono quello che ha chiamato martedì. Il ragazzo che ti diceva che mentre parlavamo era arrivato il corriere
-Ehm, mi ricorda come si chiama?
+Siiii sono quello che poi ti ha chiesto che tempo faceva nella tua città!!!
November 14, 2025 at 9:57 AM
-Buongiorno sono Martina come posso aiutarla?
+Ciao Martina sono quello che ha chiamato martedì. Il ragazzo che ti diceva che mentre parlavamo era arrivato il corriere
-Ehm, mi ricorda come si chiama?
+Siiii sono quello che poi ti ha chiesto che tempo faceva nella tua città!!!
+Ciao Martina sono quello che ha chiamato martedì. Il ragazzo che ti diceva che mentre parlavamo era arrivato il corriere
-Ehm, mi ricorda come si chiama?
+Siiii sono quello che poi ti ha chiesto che tempo faceva nella tua città!!!